よくあるご質問

スマートフォンやパソコンを使って、ご自宅から頭痛専門医の診察を受けられる完全オンライン診療サービスです。移動や待ち時間の負担なく、全国どこからでも専門的な頭痛治療を受けていただけます。

はい、可能です。当院では初診からオンライン診療に対応しています。ただし、症状によっては対面診療が必要と判断される場合や、他院への紹介が必要な場合もあります。

はい、当院のオンライン頭痛外来は各種健康保険が適用される保険診療です。診察時に健康保険証を確認させていただきます。

以下の手順でご予約ください：

1. 公式LINEを友だち追加し、お名前を送信
2. LINEメニューから初診予約を選択
3. オンライン診療補助サービス「Curon（クロン）」のアカウント登録
4. Curonアプリから予約完了（施設コード：ffd7）

オンライン診療の予約・決済・ビデオ通話を一括管理できるサービスです。当院ではCuronを利用してオンライン診療を行っています。初めての方はアプリのダウンロードとアカウント登録が必要です。

Curonアプリまたはブラウザを通じてビデオ通話で診察を行います。予約時間になりましたら、アプリの「診察室に入る」ボタンをタップしてください。医師があなたの記録した「Myカルテ」のデータを確認しながら、症状や悩みを伺います。

初診の場合は20〜30分程度、再診の場合は10〜15分程度を目安としています。症状や相談内容によって前後する場合があります。

相談の結果、オンライン診療を実施できないと判断する場合があります。その際は他院受診を推奨させていただきます。

診察時に以下のいずれかの方法で本人確認を行います：

はい、可能です。Curonアプリから予約の変更・キャンセルが可能です。できるだけ早めにお手続きをお願いいたします。直前のキャンセルの場合はキャンセル料が発生する場合がありますのでご注意ください。

当院のオンライン頭痛外来は保険診療です。以下が料金の目安となります：

※上記は診察と処方箋発行料の概算です。診療内容により前後する場合があります。
※薬局でのお薬代は別途かかります。
※処方箋の郵送を希望される場合は、別途郵送料がかかります。

Curonを通じてクレジットカード決済となります。診察後に自動的に決済されます。

対応カードブランド：Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover

はい、診察料＋システム利用料に関する領収書は診察の翌々月中旬頃に発送いたします。Curon利用料（330円）に関しては、Curonアプリから領収書をダウンロードできます。

はい、診察の結果必要と判断された場合は処方いたします。処方箋をご自宅に郵送、またはご希望の調剤薬局にFAX送信いたします。

以下の2つの方法からお選びいただけます：

• 郵送：処方箋をご自宅に郵送します（郵送料別途）
• FAX送信：ご希望の調剤薬局に直接FAX送信します（郵送料不要）

お薬はご指定の薬局で受け取るか、薬局の配送サービスをご利用いただけます。

初診時または診察時に上記書類をご提示ください。証明書類がない場合は処方できませんのでご了承ください。

初診時または診察時に上記書類をご提示ください。証明書類がない場合は処方できませんのでご了承ください。

イミグラン皮下注射やCGRP注射薬は、適切な使用方法の指導や副作用のモニタリングが重要です。当院はオンライン診療を中心としているため、初回導入時に必要な十分な対面指導を行うことが難しいと判断しております。患者様の安全を第一に考え、他院で既に指導を受けている方の継続処方のみに対応させていただいております。

はい、内服薬や点鼻薬のトリプタン製剤は処方可能です。症状や既往歴を確認の上、適切な薬剤を処方いたします。

はい、頭痛の頻度や症状に応じて、予防薬の処方も行っています。診察時に頭痛の記録（Myカルテなど）を確認しながら、最適な治療プランを提案いたします。

これは厚生労働省のオンライン診療指針に基づく制限です。再診で継続処方が必要な場合はご相談ください。

初診の場合は通常14〜30日分の処方となります。再診で状態が安定している場合は、最大90日分までの処方が可能です。

日々の頭痛を記録し、そのデータをグラフやレポートで可視化・分析するための、オンライン頭痛ダイアリーです。記録を続けることでご自身の頭痛パターンを客観的に把握し、医師との対話をより深いものにすることを目的としています。

登録後、すぐにご利用いただけます。
Webアプリのログインページから「新規ユーザー登録」を行えば、診察の予約前であっても、その日から頭痛の記録を開始できます。事前に記録をつけておくことで、初診時により詳しい情報を医師に伝えることができます。

まずはフリープラン（無料）で日々の記録ツールとしてご活用ください。将来的に当院を受診されることになった場合、それまでの記録を医師にスムーズに共有できます。

記録したデータをどのように活用したいかに合わせて、3つのプランをご用意しています。

「Myカルテ」の機能とプラン詳細はこちら

いいえ、任意です。紙の頭痛日誌でも問題ありません。ただし、日々の記録は頭痛診療において非常に重要ですので、積極的にご活用いただくことを強く推奨しています。

はい、スマートフォン、タブレット、パソコンのいずれでもご利用いただけます。インターネットブラウザからアクセスするため、専用アプリのダウンロードは不要です。

いいえ、ご負担にならない範囲で大丈夫です。特に頭痛があった日や、薬を飲んだ日は記録していただくと、分析の精度が上がります。可能な範囲で継続することが大切です。

はい、診察時に医師が閲覧できます。記録を基に、より適切な診断と治療方針の決定が可能になります。

OpenWeatherMapという世界的な気象情報サービスから、API連携で公式データを取得しています。プレミアムプランでご自身の市区町村をLINEでお知らせいただくと、よりパーソナライズされたデータで分析を行います。

いいえ、診断ではありません。あくまで入力された記録と気象情報に基づく「統計的な傾向」を示す参考情報です。治療方針に関する最終的な判断は、必ず診察時に医師にご相談ください。

スタンダードプラン、プレミアムプランのいずれかに初めて登録される方が対象です。登録日から30日間は料金が発生せず、全ての機能をお試しいただけます。30日以内に解約すれば、料金は一切かかりません。

まず「Myカルテ」にログインしてください。ログイン後の画面に「プラン変更」というボタンがありますので、そこからアップグレードの手続きを行えます。

• フリープラン：無料
• スタンダードプラン：月額料金（詳細はログイン後に確認できます）
• プレミアムプラン：月額料金（詳細はログイン後に確認できます）

※具体的な料金については、Myカルテのログイン画面または公式LINEでお問い合わせください。

クレジットカードのみとなります。世界的な決済代行サービスであるStripe（ストライプ）を通じて安全に決済されます。当院が直接カード情報を保持することはありません。

対応カードブランド：Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover

はい、いつでも可能です。「Myカルテ」にログイン後、「プラン変更」ボタンからStripeの顧客ポータルにアクセスし、お手続きください。次回更新日より前に解約すれば、次の請求は発生しません。性質上、日割り計算や返金はございませんのでご了承ください。

有料プランを解約してフリープランに戻った場合、有料プラン期間中に記録されたデータは、フリープランの機能（テキストサマリー）では表示・分析できなくなります。再度有料プランに加入すると、過去の有料プラン期間のデータも再び分析対象となります。データそのものは削除されません。

はい、Stripeの顧客ポータルから領収書をダウンロードできます。「Myカルテ」ログイン後、「プラン変更」ボタンからStripeの顧客ポータルにアクセスし、お手続きください。

プランをアップグレードした場合、残りの期間分の差額が日割り計算され、次回請求時に調整されます。ダウングレードの場合は、現在の請求期間が終了するまで現プランが継続され、次回更新日から新プランに切り替わります。

Myカルテ トップページの「新規登録」ボタンから、メールアドレスとご希望のパスワードを設定してください。
自動ですぐにアカウントが発行され、その場からログインしてご利用いただけます。
※当院からのID発行を待つ必要はありません。

以下の点をご確認ください：

• 新規登録はお済みですか？（初めての方はまず登録が必要です）
• メールアドレスとパスワードが正しく入力されているか
• 全角文字やスペースが入っていないか

上記を確認してもログインできない場合は、LINEでお問い合わせください。

大変お手数ですが、公式LINEから「パスワードを忘れました」とご連絡ください。ご本人様確認の上、サポートさせていただきます。

登録時のメールアドレスがログインIDとなります。もし患者番号（数字のID）が不明な場合は、公式LINEからお問い合わせください。

医師がオンラインで医学的意見・情報提供を行う自由診療（健康保険適用外）のサービスです。処方は行いません。治療方針の整理、生活アドバイス、他院治療のセカンドオピニオン等に適しています。

以下のような相談が可能です：

• 現在の治療方針についての相談
• 生活習慣改善のアドバイス
• 他院での治療に関するセカンドオピニオン
• 頭痛に関する一般的な情報提供

公式LINEからご連絡ください。日程調整のうえ、クレジットカードでの事前決済をご案内します。

処方は医師による診察が必要です。自由診療は日常相談や生活指導のためのサービスです。お薬が必要な場合は、保険診療での診察をご予約ください。

料金については公式LINEでお問い合わせください。自由診療のため健康保険は適用されません。

主に以下のような慢性頭痛を専門としています：

• 片頭痛（偏頭痛）
• 緊張型頭痛
• 群発頭痛
• 薬剤の使用過多による頭痛（薬物乱用頭痛）

ただし、症状によっては画像検査や対面診療が必要と判断される場合があります。その際は他院への紹介を行います。

頭痛薬を月に10日以上使用することで、かえって頭痛が悪化・慢性化してしまう状態です。市販薬も含め、痛み止めの使い過ぎによって起こります。当院では薬物乱用頭痛の診断と治療にも力を入れています。

はい。ご入力いただいた情報は、当院のプライバシーポリシーに則り厳重に管理されます。また、決済はStripeの安全なシステムを利用しており、当院がクレジットカード情報を直接保持することはありません。

以下のような症状がある場合は、ためらわずに119番通報または救急外来を受診してください：

• 突然の激しい頭痛（今まで経験したことのない頭痛）
• 意識障害や麻痺を伴う頭痛
• 高熱を伴う頭痛
• 頭部外傷後の頭痛

はい、日本全国どこからでもオンライン診療を受けていただけます。インターネット環境とスマートフォン・パソコンがあれば、居住地に関わらず受診可能です。

当院は完全オンライン診療に特化しているため、対面診療は行っておりません。対面診療が必要と判断される場合は、適切な医療機関をご紹介いたします。

診療時間は予約状況により変動します。公式LINEから予約可能な日時をご確認いただけます。

日本頭痛学会が認定する専門資格で、頭痛診療に関する高度な知識と豊富な臨床経験を持つ医師です。当院センター長の前川医師は、内科専門医・神経内科専門医に加え、頭痛専門医の資格を保有しています。

ご不明点やご質問は、公式LINEからお気軽にお問い合わせください。スタッフが丁寧に対応いたします。