利用規約

第1条（目的・適用範囲）

1. 本規約は、医療法人社団鳳優会 荏原ホームケアクリニック（以下「当院」）が提供するオンライン頭痛外来サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
2. 本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」）に本規約が適用されます。
3. 利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第2条（定義）

本規約において、以下の用語は次の意味で使用します。

• 「オンライン診療」：Curon（クロン）を利用して行う、健康保険適用の診察および処方。
• 「診察前相談」：オンライン診療の適否や受診方法をご案内する無料の事前相談。診断・処方等の医療行為は含みません。
• 「オンライン頭痛相談」：医師がオンラインで医学的意見・情報提供を行う自由診療（健康保険適用外）のセカンドオピニオン枠。処方は含みません。
• 「Curon（クロン）」：当院がオンライン診療に使用する、予約・決済・ビデオ通話を一括管理できる外部サービス。

第3条（サービスの内容）

本サービスは、以下の3種類で構成されます。

3.1 オンライン診療（保険診療）

• 頭痛専門医による診察および処方を行います。
• 各種健康保険が適用されます。
• 診察時間の目安：初診20〜30分、再診10〜15分

3.2 診察前相談（無料）

• オンライン診療の適否や受診方法のご案内を行います。
• 診断・処方等の医療行為は含まれません。
• 相談の結果、オンライン診療を実施できないと判断する場合があります。

3.3 オンライン頭痛相談（自由診療）

• 医師がオンラインで医学的意見・情報提供を行います。
• 治療方針の整理、生活アドバイス、他院治療に関するセカンドオピニオン等に適しています。
• 処方は行いません。処方が必要な場合はオンライン診療をご予約ください。
• 健康保険は適用されません。

第4条（利用資格・未成年者の利用）

1. 本サービスは、日本国内に居住し、インターネット環境およびビデオ通話が可能な端末をお持ちの方がご利用いただけます。
2. 18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、診察時に保護者の同席が必要です。
3. 利用者は、予約時および診察時に正確な情報を提供するものとし、虚偽の申告やなりすましは禁止されます。

第5条（予約方法）

5.1 オンライン診療（保険診療）

1. 当院公式LINEを友だち追加し、お名前を送信してください。
2. LINEメニューから初診予約を選択してください。
3. Curonアプリをダウンロードし、アカウント登録を行ってください。
4. Curonアプリから当院を検索（施設コード：ffd7）し、予約を完了してください。

5.2 オンライン頭痛相談（自由診療）

当院公式LINEからご連絡ください。日程調整のうえ、事前決済をご案内します。

第6条（本人確認）

診察時に以下のいずれかの方法で本人確認を行います。

• 【推奨】顔写真付き公的身分証（いずれか1点）：運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、在留カード
• 【顔写真なしの場合】2種類以上の身分証：健康保険証＋氏名・住所・生年月日が確認できる公的書類

第7条（料金）

7.1 オンライン診療（保険診療）

※診療内容により前後する場合があります。薬局でのお薬代は別途かかります。

7.2 診察前相談

無料（0円）

7.3 オンライン頭痛相談（自由診療）

• 30分：11,000円（税込）
• 50分：18,000円（税込）

7.4 その他

本サービスの利用に必要なインターネット接続料、通信費等は利用者の負担となります。

第8条（支払方法）

• オンライン診療：Curonを通じたクレジットカード決済。診察後に自動的に決済されます。
• オンライン頭痛相談：クレジットカードによる事前決済。予約確定時にご案内します。

対応カードブランド：Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover

第9条（処方箋の取り扱い）

1. オンライン診療で処方が必要と判断された場合、処方箋を発行します。
2. 処方箋の受け取り方法は以下から選択できます。
   • 郵送：ご自宅に郵送します。郵送料110円がかかります。
   • FAX送信：ご希望の調剤薬局に直接FAX送信します。郵送料はかかりません。
3. お薬はご指定の薬局で受け取るか、薬局の配送サービスをご利用ください。

第10条（処方に関する制限）

以下の制限は、患者様の安全を第一に考えた当院の方針に基づくものです。

10.1 オンライン初診で処方できない薬剤

• 向精神薬：厚生労働省のオンライン診療指針に基づき、オンライン初診では処方できません。

10.2 初回導入ができない薬剤（継続処方のみ対応）

以下の薬剤は、安全性の観点からオンラインでの初回導入は行いません。他院で既に使用されている方の継続処方のみ対応します。

• イミグラン皮下注射
• CGRP皮下注（エムガルティ、アジョビ、アイモビーク）

継続処方には、以下のいずれかで現在使用していることを証明する必要があります。

• お薬手帳
• 紹介状
• 処方箋の写し

※証明書類がない場合は処方できません。

10.3 処方日数

• 初診：通常14〜30日分
• 再診（状態安定時）：最大90日分

第11条（キャンセル・変更）

1. オンライン診療：Curonアプリから予約の変更・キャンセルが可能です。
2. オンライン頭痛相談：当院公式LINEからご連絡ください。
3. キャンセル料は発生しません。ただし、無断キャンセルが続く場合は、以後のご予約をお断りすることがあります。
4. オンライン頭痛相談について、役務提供後の返金はできません。

第12条（対面診療への移行）

1. 症状によっては、画像検査や対面診療が必要と判断される場合があります。
2. その際は、適切な医療機関をご紹介いたします。
3. 当院は完全オンライン診療に特化しているため、対面診療は行っておりません。

第13条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 虚偽の情報を申告する行為、なりすまし
• 診察前相談やオンライン頭痛相談において、処方を要求する行為
• 診察内容を録音・録画・公開する行為（当院が許可した場合を除く）
• 当院または第三者の権利・利益を侵害する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• その他、当院が不適切と判断する行為

第14条（免責事項）

1. 診察前相談は医療行為ではなく、診断・処方等は行いません。相談結果に基づく判断は利用者の責任となります。
2. オンライン頭痛相談で提供される情報は医学的意見・情報提供であり、治療効果を保証するものではありません。
3. 通信障害、サーバーダウン、天災その他不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合、当院は責任を負いません。
4. 利用者の端末環境、通信環境に起因する問題について、当院は責任を負いません。

第15条（緊急時の対応）

以下のような症状がある場合は、本サービスを利用せず、ただちに119番通報または救急外来を受診してください。

• 突然の激しい頭痛（今まで経験したことのない頭痛）
• 意識障害や麻痺を伴う頭痛
• 高熱を伴う頭痛
• 頭部外傷後の頭痛

第16条（知的財産権）

本サービスで提供するコンテンツの著作権その他の知的財産権は、当院または正当な権利者に帰属します。利用者は私的利用の範囲でのみ使用できます。

第17条（個人情報の取扱い）

1. 利用者の個人情報は、当院のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
2. 本サービスでは、オンライン診療にCuron、決済にCuronまたはクレジットカード決済代行事業者を利用します。利用者はこれらの外部サービスの利用に同意するものとします。

第18条（規約の変更）

1. 当院は必要に応じて本規約を変更できます。
2. 変更後の内容は当院サイトへの掲示時から効力を生じるものとします。
3. 利用者が変更後に本サービスを利用した場合は、変更に同意したものとみなします。

第19条（準拠法・裁判管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。